Preis auf Anfrage🇬🇧
Social Listening und Consumer Intelligence aus London mit dem KI-Analysten Iris über Social Media, News und Bilder.
Lumen by Talkwalker KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)
Social Listening und Medienbeobachtung von Talkwalker, seit 2024 Teil von Hootsuite, mit Blue-Silk-KI für Zusammenfassungen und Bilderkennung.
Preis auf Anfrage
Preis: Preis auf Anfrage
Tarife Core, Analyze und Business mit unbegrenzten Nutzenden, Preise nur auf Anfrage. Stand September 2026.
Was ist Lumen by Talkwalker?
Lumen by Talkwalker ist eine Plattform für Social Listening und Medienbeobachtung, seit April 2024 Teil von Hootsuite. Sie verfolgt Markenerwähnungen auf über 30 sozialen Plattformen und in Nachrichten in 187 Sprachen und nutzt die Blue-Silk-KI zum Zusammenfassen, Einordnen und Bündeln von Gesprächen.
Talkwalker heißt nach der Eingliederung in Hootsuite Lumen by Talkwalker. Die Plattform deckt Social Listening, Medienbeobachtung und Benchmarking für PR, Social Marketing, Consumer Insights und Agenturen ab. Es gibt die Tarife Core, Analyze und Business, alle mit unbegrenzten Nutzenden, Onboarding und Schulung; Preise gibt es individuell. Nach eigenen Angaben nutzen über 2.500 Organisationen die Plattform, der Yeti AI Agent zeigt auf Anfrage Trends bei Erwähnungen und die Stimmung des Publikums.
KI-Funktionen von Lumen by Talkwalker und ihr Nutzen
- Erwähnungen zusammenfassenBlue Silk GPT verdichtet große Mengen an Erwähnungen zu Zusammenfassungen für Dashboards, Berichte und Alerts. PR-Teams verschicken tägliche Übersichten und Krisen-Updates, ohne sie selbst zu schreiben.
- Gespräche in Alltagssprache einordnenDer KI-Klassifizierer sortiert Millionen Beiträge anhand einer kurzen Beschreibung statt komplexer boolescher Abfragen. Neue Kategorien sind in Minuten eingerichtet.
- Diskussionen bündelnConversation Clusters fassen verwandte Beiträge zusammen, benennen und beschreiben jede Gruppe. Teams sehen, welche Gespräche Reaktion oder Beobachtung brauchen.
Was Lumen by Talkwalker besonders macht
- Deckt 187 Sprachen und 196 Länder ab, jeder Tarif mit unbegrenzten Nutzenden.
- Teil von Hootsuite, Listening-Daten lassen sich mit dem Social-Media-Management von Hootsuite verbinden.
Wo Lumen by Talkwalker am stärksten ist
International verfügbar
Talkwalker gehört seit April 2024 zu Hootsuite und deckt laut Preisseite 196 Länder ab; ein belegter Schwerpunktmarkt fehlt.
Vor dem Kauf von Lumen by Talkwalker klären
Preise gibt es nur auf Anfrage. Hosting-Regionen, Zertifikate und Auftragsverarbeitungsvertrag nannten die öffentlichen Seiten bei unserer Prüfung im September 2026 nicht; fordern Sie diese vor Vertragsschluss an. Social Listening verarbeitet öffentliche Beiträge mit personenbezogenen Daten. Legen Sie Zweck, Speicherdauer und Zugriffe fest.
Lumen by Talkwalker in Deutschland und der EU: Datenschutz und AI Act
- DatenhaltungVom Anbieter nicht veröffentlicht.
- AuftragsverarbeitungsvertragVom Anbieter nicht veröffentlicht: anfordern (Art. 28 DSGVO).
- EU AI ActPrüfen, ob die KI Entscheidungen über Menschen vorbereitet. Wenn nicht, greifen die Hochrisiko-Regeln meist nicht. Die Hochrisiko-Pflichten gelten ab dem 2. Dezember 2027 (Digital-Omnibus).
Allgemeine Information mit Quellen, keine Rechtsberatung.
Bewertungen zu Lumen by Talkwalker
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Häufige Fragen zu Lumen by Talkwalker
Wem gehört Talkwalker?
Hootsuite hat Talkwalker im April 2024 übernommen. Das Produkt läuft jetzt als Lumen by Talkwalker.
Wie viele Sprachen deckt es ab?
Die Preisseite nennt 187 Sprachen in 196 Ländern und über 30 soziale Plattformen.
Sind die Preise öffentlich?
Nein. Core, Analyze und Business werden nach einer Demo individuell angeboten.
Updatearchiv zu Lumen by Talkwalkernoch keine Updates
Für Lumen by Talkwalker sind noch keine Änderungen erfasst.
Änderungen beim Anbieter und bestätigte Hinweise aus Nutzermeldungen, jeweils an den Seiten des Anbieters geprüft. Wir prüfen jedes Tool monatlich.
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