Heidi Health KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Heidi ist ein KI-Scribe und klinischer Assistent für einzelne Ärzt:innen, Praxen und größere Einrichtungen. Heidi transkribiert Konsultationen, entwirft Notizen und Briefe und beantwortet Evidenzfragen. Es gibt einen Gratis-Tarif und regionale Datenhaltung.

Heidi Health sitzt in Melbourne und betreibt eigene Gesellschaften in Großbritannien, Kanada und den USA. Das Produkt verbindet Scribe für Konsultationsnotizen mit Evidence für klinische Antworten mit Quellen. Dazu kommen Abläufe für eingehende Dokumente, Videosprechstunde, Patientenkommunikation und Arztbriefe. Die deutsche Website nennt Anbindungen an PVS und KIS. Die Tarife reichen von Kostenfrei über Premium bis Praxis mit zentraler Abrechnung, Single Sign-on gibt es erst im Enterprise-Tarif.

• Transkribieren und Notizen schreibenScribe nimmt die Konsultation auf, transkribiert sie und füllt eine Notizvorlage. Im Gratis-Tarif ist die Transkription unbegrenzt. So kann eine einzelne Ärztin den Ablauf im Praxisalltag testen, bevor sie bezahlt.
• Antworten mit QuellenEvidence beantwortet klinische Fragen und zeigt die Quellen offen an. Bezahlte Tarife ergänzen Premium-Quellen und eine persönliche Evidenzbibliothek. Ärzt:innen können so nachvollziehen, woher eine Antwort stammt. Evidence steht auch im Gratis-Tarif ohne Nutzungsgrenze bereit.
• Briefe und Patientennachrichten entwerfenAus der dokumentierten Konsultation entwirft Heidi Arztbriefe und Nachrichten an Patient:innen. Praxen sparen Zeit bei der Korrespondenz, die behandelnde Person prüft und versendet jedes Dokument selbst. Die Entwürfe greifen auf die bereits erfassten Inhalte der Konsultation zurück.
• Eingehende Dokumente verarbeitenHeidi verarbeitet eingehende Dokumente wie Befunde für die Praxis. Das Team erhält strukturierte Inhalte zur Prüfung und muss nicht jede Seite von vorn lesen. Die Inhalte lassen sich anschließend der passenden Patientensitzung zuordnen.

• Gratis-Tarif mit unbegrenzter Transkription, Standardvorlagen und unbegrenzten Evidenzantworten mit Quellen laut Preisseite.
• Regionale Datenhaltung für Australien, Kanada, USA, Großbritannien und EU, für deutsche Kunden laut Anbieter in Deutschland.
• Die deutsche Compliance-Seite nennt ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II und ISO/IEC 42001:2023.

Heidi Health hat seinen Sitz in Melbourne, Australien. Das Unternehmen betreibt zusätzlich Gesellschaften in Großbritannien, Kanada und den USA.

Aufnahmen von Konsultationen sind Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO, Patienteninformation und Einwilligung müssen vorliegen. Heidi gibt an, dass Daten deutscher Kunden in Deutschland bleiben und vor der KI-Verarbeitung pseudonymisiert werden. Ein deutscher Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist vorhanden. Preise der bezahlten Tarife sind nicht öffentlich. Eine Zulassung als Medizinprodukt war bei unserer Prüfung im September 2026 nicht auffindbar.

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