Seismic KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Seismic ist Software für Sales Enablement (Vertriebsunterstützung) eines US-Anbieters, gedacht für Umsatzteams größerer Organisationen. Sie bündelt Vertriebsinhalte, Training, Coaching, Kundenansprache und Meeting-Vorbereitung und ergänzt sie um KI-Agenten namens Aura AI, die Inhalte erstellen, Meetings vorbereiten und Antworten liefern.

Die Seismic Enablement Cloud umfasst Inhaltsverwaltung, Lernen und Coaching, Programmsteuerung, Meeting Intelligence und digitale Verkaufsräume und bindet mehr als 150 Anwendungen für CRM, E-Mail und Zusammenarbeit an. Der Sitz ist San Diego, Büros gibt es in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik. Nach der Zusammenführung mit Highspot nennt der Anbieter rund 2.500 Organisationen und mehr als 3,5 Millionen Nutzer. Es gibt Branchenlösungen für Finanzdienstleister, Fertigung, Technologie und Life Sciences. Typische Nutzer sind Enablement-, Marketing- und Vertriebsteams, zudem bietet der Anbieter Beratungsleistungen und eine Kunden-Community an.

• Inhalte erstellen und pflegenAura-Agenten machen aus Ideen fertige Enablement-Inhalte, passen sie an andere Zielgruppen, Formate und Sprachen an und übernehmen Verschlagwortung und Pflege in der Inhaltsbibliothek. Enablement-Teams haben weniger Handarbeit und halten Material aktuell.
• Meetings vorbereitenKI-Briefings verbinden Konto- und Opportunity-Daten mit passenden Inhalten vor einem Kundentermin. Vertriebsleute müssen Informationen nicht mehr aus mehreren Systemen zusammensuchen und erhalten Material, das zu Käufer, Verkaufsphase und Branche passt.
• Mit Übungsszenarien coachenVertriebsleute üben Kundengespräche in Szenarien, die auf eigenen Deals, Produkten und dem Verhalten der besten Verkäufer beruhen, und bekommen sofort Rückmeldung zu Botschaft und Auftreten. Führungskräfte setzen ihr Coaching gezielter an.
• Fragen im Arbeitsalltag beantwortenAura beantwortet Fragen in Seismic, Slack, Microsoft-Anwendungen und Claude auf Basis freigegebener Inhalte und beachtet die Zugriffsrechte. Nutzer erhalten nur Antworten aus Material, auf das sie Zugriff haben, und müssen ihren Arbeitsablauf nicht verlassen.

• Generative KI-Funktionen sind standardmäßig opt-in und mit einem KI-Symbol gekennzeichnet; laut Anbieter gehen Kundendaten nicht zum Training fremder Modelle an Dritte.
• Auf der Aura-Seite nennt der Anbieter SOC 2 Type II, ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 und ISO/IEC 42001 (KI-Managementsystem) sowie DSGVO.
• Modelle von Dritten laufen auf Microsoft Azure, Google Gemini und IBM watsonx; die Cloud-Infrastruktur wird beim Onboarding gewählt.

Seismic nennt San Diego als Hauptsitz mit Büros in Nordamerika, Europa und Asien-Pazifik; nach der Zusammenführung mit Highspot gibt der Anbieter rund 2.500 Organisationen als Kunden an. Der Heimatmarkt ist damit der US-Markt.

Seismic nennt keine Preise, bei unserer Prüfung im Oktober 2026 war keine öffentliche Preisseite auffindbar. Fragen Sie ein Angebot an. Klären Sie die Cloud-Region der Datenhaltung und schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Coaching und Meeting-Auswertung können einzelne Beschäftigte beurteilen. Dann greift in Deutschland § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG, und bei Leistungsbewertung kann der EU AI Act (Hochrisiko, Pflichten ab 2. Dezember 2027) gelten.

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