Shift Technology KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Shift Technology bietet KI-Agenten, die Versicherer bei Schadenbearbeitung, Betrugserkennung, Regress und Zahlungsprüfung unterstützen. Zu den Kunden gehören Sach-, Reise-, Kranken-, Unfall- und Lebensversicherer in mehr als 30 Ländern.

Die Lösungen decken Deckung und Haftung, Betrug und Risiko, Regress, Personenschäden, schnellere Schadenprozesse und Zahlungsprüfung für Krankenversicherer ab. Die Agenten lesen Police, Schadenakte und Dokumente und bereiten Entscheidungen für Sachbearbeiter vor.

Shift wurde 2014 gegründet, sitzt in Paris und hat unter anderem Büros in Frankfurt, Boston, Tokio, London und Madrid. Als Kunden nennt Shift unter anderem AXA Schweiz, Assurant, Markerstudy und Mitsui Sumitomo.

• Deckung und Haftung prüfenDer Agent für Deckung und Haftung liest Bedingungen, Schadenmeldung und Belege und schätzt ein, ob der Schaden gedeckt ist und wer haftet. Sachbearbeiter erhalten eine vorbereitete Bewertung, müssen die Unterlagen nicht selbst durcharbeiten und können eindeutige Fälle schneller regulieren.
• Versicherungsbetrug erkennenShift durchsucht Schäden, Beteiligte und Dokumente nach Betrugshinweisen und weist verdächtige Fälle mit Begründung der Betrugsabteilung zu. Ermittler verlieren weniger Zeit mit falschen Spuren und konzentrieren sich auf lohnende Fälle.
• Regressmöglichkeiten findenDer Regress-Agent erkennt Schäden, bei denen eine andere Partei oder ein anderer Versicherer haften könnte, und gibt Hinweise für die Verhandlung. Die Schadenabteilung holt so Beträge von Dritten zurück, die bei hohen Fallzahlen im Tagesgeschäft sonst übersehen würden.
• Arztrechnungen bei Personenschäden prüfenBei Personenschäden bewertet der Agent Arztrechnungen und Behandlungspläne im Abgleich mit dem Schadenhergang. Sachbearbeiter sehen, welche Positionen auffallen, und prüfen gezielt diese statt jeder einzelnen Rechnungszeile. Das spart Zeit bei umfangreichen Akten.

• Ausschließlich für Versicherer gebaut, mit eigenen Agenten für Deckung, Betrug, Regress, Personenschäden und Zahlungsprüfung.
• Hat die französische HDS-Zertifizierung für Gesundheitsdaten und sagt zu, dass europäische Gesundheitsdaten den EWR nicht verlassen.

Shift hat seinen Hauptsitz in Paris. In den USA arbeiten laut Anbieter alle fünf größten Sachversicherer mit Shift.

Schadenakten enthalten oft Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO. Prüfen Sie Auftragsverarbeitungsvertrag und Hosting-Standort. Betrugserkennung ist nach Anhang III Nr. 5 EU AI Act kein Hochrisiko, Risikobewertung und Preisbildung in Lebens- und Krankenversicherung dagegen schon. Klären Sie außerdem die Auslagerungsdokumentation nach BaFin- und EIOPA-Vorgaben sowie DORA.

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