Twenty Überblick und Eckdaten (Oktober 2026)

Twenty ist ein quelloffenes CRM für Unternehmen, die eine anpassbare Alternative zu Salesforce suchen. KI-Agenten und Chat sind eingebaut, betrieben wird es selbst oder als verwaltete Cloud.

Twenty bietet Objekte, Ansichten, Workflows und Agenten als Bausteine, die technische Teams als Code erweitern. Dazu gehören KI-Agenten mit eigenen Skills, ein KI-Chat und ein MCP-Server. Selbst betrieben wird es mit Docker Compose. Die Cloud bietet die Tarife Pro und Organization, ab Organization gibt es SSO und Rechte auf Zeilenebene. Der Code steht überwiegend unter AGPL-3.0, einzelne Enterprise-Dateien unter kommerzieller Lizenz und SDK-Pakete unter MIT. Anbieter ist Twenty.com PBC in Delaware. Die GitHub-API zeigte rund 57.600 Sterne und eine Änderung am 28. September 2026.

• Betreibt KI-Agenten auf CRM-DatenLaut Preisseite enthalten alle Tarife KI-Agenten mit eigenen Skills. Vertrieb und Kundenbetreuung lassen Agenten Nachfassaktionen vorbereiten oder Datensätze im CRM pflegen.
• Beantwortet Fragen im ChatIm KI-Chat fragen Nutzer in natürlicher Sprache nach Kunden, Deals oder Kontakten. Account Manager finden Kontext, ohne einen Bericht zu bauen.
• Bindet Assistenten über MCP anDer eingebaute MCP-Server gibt Assistenten wie Claude oder Cursor strukturierten Zugriff auf CRM-Daten. Teams nutzen ihr bevorzugtes KI-Werkzeug ohne eigene Integration.

• Der quelloffene Kern lässt sich kostenlos selbst hosten. SSO und Rechte auf Zeilenebene brauchen eine Organization-Lizenz, die sich auch in einer selbst gehosteten Instanz aktivieren lässt.
• Für die Erweiterung als Code durch technische Teams gebaut, mit SDK-Paketen unter MIT-Lizenz.

Twenty.com PBC ist in Delaware, USA, eingetragen; die Software lässt sich in jedem Land selbst betreiben.

Die AGPL-3.0 bringt Pflichten mit sich, wenn Sie die Software verändern und anderen über ein Netzwerk anbieten. Klären Sie das mit der Rechtsabteilung. CRM-Daten sind personenbezogene Daten. Laut Nutzungsbedingungen lässt sich der Auftragsverarbeitungsvertrag in den Einstellungen des Arbeitsbereichs einsehen und unterzeichnen, die Liste der Unterauftragsverarbeiter steht im Trust Center. Fragen Sie Twenty nach dem Hosting-Standort, den die geprüften Seiten nicht nennen. Legen Sie fest, welchen Modellanbieter die Agenten nutzen und ob Kundendaten dorthin dürfen.

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