Avoma KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Avoma ist ein KI-Meeting-Assistent mit Gesprächsanalyse (Conversation Intelligence) eines Anbieters aus Kalifornien. Vertrieb, Customer Success und RevOps lassen damit Gespräche aufzeichnen und transkribieren, Notizen und Follow-ups schreiben, Calls für das Coaching bewerten und Deal-Risiken melden.

Avoma zeichnet Videocalls auf, transkribiert sie live, erstellt KI-Notizen und Follow-up-E-Mails und speichert die Notizen im CRM. Neben dem Meeting-Assistenten stehen ein Terminplaner für Einzel-, Gruppen- und Round-Robin-Termine und ein Lead Router für die Verteilung eingehender und ausgehender Leads. Kostenpflichtige Zusätze für Conversation Intelligence und Revenue Intelligence bringen Call-Scoring, Coaching, Smart Trackers, Warnungen zu Deal-Risiken, Win-Loss-Analysen und Prognosen.

Avoma, Inc. wurde 2017 in Palo Alto gegründet und hat Büros in San Jose und in Pune, Indien. Nach eigenen Angaben nutzen mehr als 1.000 Organisationen das Produkt. Der Tarif Startup passt für kleine Teams mit bis zu 25 aufzeichnenden Nutzern.

• Notizen und Follow-ups schreibenAvoma transkribiert Gespräche live in mehr als 70 Sprachen, schreibt Zusammenfassungen mit Kernaussagen, Aufgaben und Themen und entwirft Follow-up-E-Mails. Die Notizen landen automatisch im CRM. Ihr Vertrieb spart Nacharbeit nach jedem Termin.
• Fragen zu Meetings beantwortenMit Ask Avoma stellen Nutzer Fragen zu einem Meeting in natürlicher Sprache, etwa zu Einwänden oder nächsten Schritten. Global Ask Avoma im Tarif Enterprise und im Zusatz Conversation Intelligence sucht über viele Meetings. Führungskräfte erkennen Muster, ohne Aufnahmen anzuhören.
• Gespräche für das Coaching bewertenDer Zusatz Conversation Intelligence bewertet aufgezeichnete Gespräche mit AI Call Scoring und gibt KI-Empfehlungen für das Coaching, unterstützt von Smart Trackers für Themen. Führungskräfte prüfen mehr Gespräche nach gleichen Kriterien und geben gezieltes Feedback.
• Deal-Risiken meldenDer Zusatz Revenue Intelligence meldet Risiken mit AI Deal Risks, verfolgt Vertriebsmethoden wie MEDDIC, BANT und SPICED und erstellt eine KI-Analyse gewonnener und verlorener Deals. Vertriebsleitung und RevOps sehen, welche Deals Aufmerksamkeit brauchen.

• Abgerechnet werden nur aufzeichnende Sitze. Zuschauer und Mitwirkende sehen Aufnahmen, lesen Notizen und kommentieren kostenlos.
• Zertifiziert nach SOC 2 Type II und ISO/IEC 42001:2023. Enterprise bietet beidseitig unterzeichnete Auftragsverarbeitungsverträge, Aufbewahrungsregeln und HIPAA-Konformität.
• Terminplanung und Lead-Verteilung gehören zum selben Produkt. Buchung, Qualifizierung eingehender Leads und Gesprächsnotizen bleiben in einem Werkzeug.

Avoma, Inc. wurde in Palo Alto gegründet, hat ein US-Büro in San Jose und speichert alle Daten bei AWS in den USA. Ein weiteres Büro liegt in Pune, Indien.

Alle Daten liegen bei AWS in den USA, für die Übermittlung verweist Avoma auf das EU-U.S. Data Privacy Framework. Beidseitig unterzeichnete Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO und SSO nennt die Preisseite nur für Enterprise. Aufzeichnung und Call-Scoring werten Leistung und Verhalten aus, daher gilt Mitbestimmung nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG. Leistungsbewertung kann ab 2. Dezember 2027 Hochrisiko nach EU AI Act sein.

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