Ab 21 $ je Nutzer:in/Monat · Gratis-Test🇺🇸
Plattform für Rufbereitschaft und Incident-Management mit PagerDuty Advance: Zusammenfassungen, Statusentwürfe und KI-Agenten für SRE.
BigPanda KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)
AIOps-Plattform, die Alarme aus vielen Monitoring-Werkzeugen zu Incidents bündelt, mit Kontext anreichert und Lösungsschritte vorschlägt.
Preis auf Anfrage
Preis: Preis auf Anfrage
Keine Preise veröffentlicht, Angebot nach Demo, Stand September 2026.
Was ist BigPanda?
BigPanda ist eine AIOps-Plattform für große IT-Betriebsteams. Sie bündelt Alarme aus Monitoring- und Observability-Werkzeugen zu Incidents, reichert sie mit Kontext aus Änderungen, Tickets und früheren Fällen an und schlägt Lösungswege vor.
BigPanda sitzt zwischen den Monitoring-Werkzeugen und dem Servicedesk. Neben Erkennung und Reaktion gibt es einen IT-Wissensgraphen aus Werkzeugen und Tickets, Change-Risiko-Management, Problem-Management und Auswertungen, dazu Anbindungen an ServiceNow und Jira Service Management. Das Unternehmen sitzt in Redwood City in Kalifornien. Zielgruppe sind Konzerne mit viel manueller IT-Betriebsarbeit und ausgelagertem First-Level-Support, Preise veröffentlicht BigPanda nicht.
KI-Funktionen von BigPanda und ihr Nutzen
- Alarmflut verringernBigPanda korreliert Signale aus Monitoring- und Observability-Werkzeugen, fasst zusammengehörige Alarme zu Incidents zusammen und filtert den Rest. Der Betrieb arbeitet an weniger und klareren Fällen.
- Incidents mit Kontext anreichernKI-Agenten holen jüngste Änderungen, Servicedesk-Tickets, frühere Incidents, CMDB-Daten und externe Signale wie Statusseiten von SaaS-Diensten in eine Zusammenfassung. Bearbeitende erfassen die Lage schnell und eskalieren mit vollständigen Tickets.
- Behebungsschritte vorschlagenAuf Basis gelöster Incidents schlägt die Plattform nächste Schritte vor und verlinkt passende Runbooks und Wissensartikel. Auch weniger erfahrene Beschäftigte können handeln, ohne auf Fachleute zu warten.
Was BigPanda besonders macht
- Arbeitet über viele Monitoring-Werkzeuge hinweg und übergibt angereicherte Incidents an ServiceNow oder Jira Service Management.
- Nutzt auch externe Signale wie Wetter, Stromausfälle und Statusseiten von SaaS-Diensten als Kontext.
Wo BigPanda am stärksten ist
USA International verfügbar
BigPanda hat seinen Hauptsitz in Redwood City in Kalifornien.
Vor dem Kauf von BigPanda klären
BigPanda veröffentlicht keine Preise. Fordern Sie ein Angebot an, das Alarmmenge und Integrationen abdeckt. Die Inhalte des Trust-Centers waren bei unserer Prüfung im September 2026 nicht lesbar. Fragen Sie deshalb nach Zertifikaten, Hosting-Regionen, Unterauftragsverarbeitern und einem Auftragsverarbeitungsvertrag. Legen Sie fest, welche vorgeschlagenen Schritte weiter eine menschliche Freigabe brauchen.
BigPanda in Deutschland und der EU: Datenschutz und AI Act
- DatenhaltungVom Anbieter nicht veröffentlicht.
- AuftragsverarbeitungsvertragVom Anbieter nicht veröffentlicht: anfordern (Art. 28 DSGVO).
- EU AI ActPrüfen, ob die KI Entscheidungen über Menschen vorbereitet. Wenn nicht, greifen die Hochrisiko-Regeln meist nicht. Die Hochrisiko-Pflichten gelten ab dem 2. Dezember 2027 (Digital-Omnibus).
Allgemeine Information mit Quellen, keine Rechtsberatung.
Bewertungen zu BigPanda
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Jede Bewertung zeigt ihre Prüfstufe. Wir lesen jede vor der Veröffentlichung. So prüfen wir Bewertungen
Häufige Fragen zu BigPanda
Was kostet BigPanda?
BigPanda veröffentlicht keine Preise. Ein Angebot gibt es nach einer Demo-Anfrage.
Ersetzt BigPanda den Servicedesk?
Nein. BigPanda arbeitet zwischen Monitoring und ITSM-Systemen wie ServiceNow oder Jira Service Management und übergibt angereicherte Incidents dorthin.
Welche Daten nutzt die KI?
Laut BigPanda Daten aus Monitoring und Observability, Servicedesk-Tickets, frühere Incidents, Änderungsdaten, CMDB und Topologie, Wissensdatenbanken, Runbooks und externe Signale.
Updatearchiv zu BigPandanoch keine Updates
Für BigPanda sind noch keine Änderungen erfasst.
Änderungen beim Anbieter und bestätigte Hinweise aus Nutzermeldungen, jeweils an den Seiten des Anbieters geprüft. Wir prüfen jedes Tool monatlich.
Alternativen zu BigPanda
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