PagerDuty KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

PagerDuty ist eine Plattform für Incident-Management mit Bereitschaftsplänen, Alarmierung und Störungsbearbeitung. Das KI-Paket PagerDuty Advance fasst Incidents zusammen, entwirft Statusmeldungen und bringt KI-Agenten für Triage, Protokoll und Bereitschaftslücken.

PagerDuty leitet Alarme aus Monitoring-Werkzeugen an die zuständige Person in Bereitschaft, verwaltet Eskalationsregeln und Dienstpläne und koordiniert die Störungsbearbeitung mit Statusseiten und Chat-Anbindung an Slack und Teams. Das Unternehmen sitzt in San Francisco und nennt 30.000 Organisationen und über 750 Integrationen. Der Gratis-Tarif reicht für bis zu fünf Nutzende. Die Pakete der PD Reliability Platform enthalten KI-Aktionen.

• Incidents sortieren und diagnostizierenDer SRE Agent erkennt und sortiert Incidents, diagnostiziert sie mit Blick auf frühere Fälle und kann vorab freigegebene Korrekturen ausführen. Bei einem Ausfall kommt das Team schneller zur Diagnose.
• Den Verlauf protokollierenDer Scribe Agent hält Incident-Besprechungen und Chatverläufe fest und macht daraus Statusmeldungen und Material für die Nachbetrachtung. Niemand muss während der Behebung mitschreiben.
• Statusmeldungen entwerfenPagerDuty Advance zieht die wichtigsten Angaben aus einem Incident und entwirft passende Statusmeldungen für Beteiligte. Die Incident-Leitung informiert früher und einheitlicher.
• Lücken in der Bereitschaft schließenDer Shift Agent erkennt Konflikte und Lücken in Bereitschaftsplänen und hilft, sie zu schließen. Wer die Pläne pflegt, tauscht weniger Dienste von Hand.

• Der Gratis-Tarif für bis zu fünf Nutzende macht die Plattform auch für kleine Teams nutzbar, bezahlte Tarife haben Preise je Nutzenden.
• Konten lassen sich in einer US- oder EU-Region anlegen, EU-Daten liegen bei AWS in Frankfurt und Irland.

PagerDuty hat seinen Hauptsitz in San Francisco; laut Anbieter nutzen 68 Prozent der Fortune-100-Unternehmen die Plattform.

KI-Aktionen sind je Tarif begrenzt, prüfen Sie also, ob das Kontingent zu Ihrer Zahl an Incidents passt. Wählen Sie bei der Anmeldung die EU-Region, ein Konto lässt sich nicht auf Regionen aufteilen. Logs, Analysen und Supportdaten können auch außerhalb der Region verarbeitet werden. Legen Sie fest, welche Korrekturen der SRE Agent ohne Freigabe ausführen darf.

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