Contentsquare KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Contentsquare ist eine Plattform für Experience Intelligence aus Paris. Sie erfasst, wie Menschen Websites und Apps nutzen, und findet mit dem KI-Agenten Sense AI Stellen, an denen die Customer Journey abbricht.

Contentsquare deckt Experience Analytics, Produktanalyse, Kundenumfragen, Monitoring technischer Fehler, Gesprächsanalyse und App-Analysen ab. Das 2012 gegründete Unternehmen sitzt in Paris, hat 16 Standorte und nennt mehr als 1.700 Großkunden und 1,3 Millionen kleine Unternehmen als Kunden. Ein kostenloser Einstieg ist per Anmeldung möglich, über MCP gelangen Erkenntnisse in andere KI-Werkzeuge.

• Analysefragen beantwortenSense AI arbeitet wie ein Analyst im Kontext: Ihr Team fragt nach Journeys und Frustrationspunkten und erhält Antworten mit Vorschlägen für nächste Schritte. Marketing und Produktmanagement analysieren ohne Warten auf ein Analytics-Team.
• Auffälligkeiten erkennenDie automatische Erkennung meldet ungewöhnliche Einbrüche oder Chancen in Verhaltensdaten. Defekte Seiten oder Probleme im Checkout fallen früher auf.
• KI-Umfragen durchführenKI-gestützte Umfragen sammeln und bündeln Kundenfeedback neben den Verhaltensdaten. Gründe stehen direkt neben den Zahlen.
• KI-Zugriffe auswertenContentsquare analysiert Zugriffe aus Sprachmodellen und überwacht ChatGPT-Apps. Ihr Marketing sieht, wie KI-Assistenten Besucher schicken.

• Das Trust-Portal nennt ISO/IEC 27001, 27017, 27018 und 27701 sowie einen SOC-2-Type-II-Bericht, dazu gibt es Optionen für Analysen ohne Cookies.
• Bedient Großkunden und kleine Unternehmen, mit kostenlosem Einstieg.

Contentsquare wurde 2012 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Paris.

Sitzungsanalysen auf Websites brauchen in Deutschland eine Einwilligung nach § 25 TDDDG, sofern Sie nicht die cookielosen Optionen nutzen. Fragen Sie nach dem Hosting-Standort, der auf den geprüften Seiten nicht genannt war, und fordern Sie den Auftragsverarbeitungsvertrag über das Trust-Portal an.

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