Outreach KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Outreach ist eine Sales-Engagement-Plattform für mittlere und große Vertriebsorganisationen. Sie steuert Sequenzen aus E-Mails und Anrufen, zeichnet Gespräche auf und ergänzt KI-Agenten für Meeting-Vorbereitung, Fragen zu Deals und Workflows.

Outreach deckt Prospecting-Sequenzen, Gesprächsanalyse, Deal-Management und Prognosen für Vertrieb, Marketing und RevOps ab. Das Unternehmen wurde 2014 gegründet, sitzt in Seattle und gibt an, dass Vertriebsteams auf der Plattform monatlich mehr als 2 Millionen Verkaufschancen abschließen. Single Sign-on per SAML wird unterstützt, über eine MCP-Anbindung können andere KI-Werkzeuge Outreach-Daten nutzen.

• Meetings vorbereitenDer Meeting Prep Agent stellt Briefings mit Account-Historie, letzten Aktivitäten, offenen Chancen und Gesprächspunkten zusammen. Ihr Vertrieb geht vorbereitet in Termine, ohne Notizen aus mehreren Systemen zu sammeln.
• Fragen zu Deals beantwortenOutreach Omni ist ein Chat-Agent, der Fragen beantwortet und Aktionen zu Accounts, Chancen und Interessenten ausführt. Vertrieb und Führung erhalten Antworten, ohne Berichte zu bauen.
• Vertriebsabläufe automatisierenMit Agent Studio bauen Teams Agenten-Workflows für typische Vertriebsschritte visuell. Die Funktion Knowledge speist eigene Inhalte wie Fallstudien und Battlecards ein. Wiederkehrende Schritte laufen ohne eigene Entwicklung.
• Themen in Gesprächen findenDer AI Topics Explorer wertet viele Gespräche aus und zeigt, wie oft Produkte und Wettbewerber vorkommen. Produktmarketing und Vertriebsleitung erkennen Trends aus echten Calls.

• Mischmodell aus Plätzen und verbrauchsabhängigen KI-Credits; jede KI-Aktion, etwa eine generierte Nachricht, zählt gegen das Kontingent.
• Die Trust-Seite nennt ISO/IEC 42001 für KI-Management neben ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701 und SOC 2 Type II.

Outreach hat seinen Hauptsitz in Seattle und weitere Büros in Atlanta, Prag und Hyderabad.

Schätzen Sie den Verbrauch an KI-Credits, bevor Sie ein Paket wählen. Der Speicherort ist in den Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung geregelt, laut Datenschutzseite können Daten aus der EU in der EU bleiben. Für Gesprächsaufzeichnungen und Auswertungen brauchen Sie Einwilligungen nach DSGVO und die Beteiligung des Betriebsrats nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG.

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