KI-Tools für Unternehmen im September 2026: Was sich bei Preisen, Tarifen und Funktionen geändert hat

Das Muster: Die KI-Zeile auf der Rechnung ist jetzt eine Arbeitseinheit

Am nützlichsten aus dem September ist, wie KI abgerechnet wird, weniger, was sie kann. Am 3. September hat Salesforce die Editionen der Sales Cloud ersetzt: Core kostet 195 $, Advanced 395 $ und Max 550 $ je Nutzer:in und Monat, alle drei mit Flex Credits. Das sind 500.000 im Jahr je Organisation in Core, 1 Million in Advanced und 2,75 Millionen in Max. Salesforce erklärt, dass Bestandskund:innen ihre bisherigen Preise behalten. Der Credits-Artikel von HubSpot, aktualisiert am 9. September, steht neben den Sales-Hub-Preisen von 7 $ (Starter), 90 $ (Professional) und 150 $ (Enterprise) je Platz und Monat bei jährlicher Abrechnung, mit 500, 3.000 und 5.000 enthaltenen Credits. Zusätzliche Credits kosten 0,010 $.

Am 14. September hat Workable seine vier Recruiting-Agenten allgemein verfügbar gemacht: Job Brief, Sourcing, Screening und Engagement. Jeder Tarif enthält 3.000 KI-Credits, zusätzliche Credits kosten 0,12 $ im Paket zu 5.000, 0,10 $ im Paket zu 10.000 und 0,095 $ im Paket zu 50.000. Eine Kandidatenprüfung braucht 1 Credit, Sourcing 2 und ein Gespräch mit Kandidat:innen 10. Laut der Mitteilung vom 10. September gilt das Credit-Modell seit dem 13. Juli, und an diesem Tag hat Workable einen Bericht ergänzt, der Credit-Verbrauch und Kosten je Einstellung zeigt. Die Mitteilung nennt die Agenten ein Add-on zu den Recruiting-Tarifen. Prüfen Sie daher, was Ihr Tarif enthält.

Fin, der Kundenservice-Agent, der früher unter dem Namen Intercom verkauft wurde, berechnet 0,99 $ je Ergebnis, mindestens 50 Ergebnisse im Monat, und 9,99 $ für eine Qualifizierung. Salesforce hat die Übernahme von Fin am 10. September abgeschlossen und keinen Preis genannt. Unser Vergleich von KI-Agenten im Kundenservice zeigt, wie jeder Anbieter eine abrechenbare Lösung definiert.

Unsere eigenen Daten ordnen das ein. Nutzungsbasierte Abrechnung ist weiter die Ausnahme: 9 Prozent der Tools in unserem Verzeichnis rechnen nach Nutzung ab, 9 Prozent je Nutzer:in, und 60 Prozent haben kein veröffentlichtes Preismodell oder nennen Preise nur auf Anfrage. In HR ist der Anteil nutzungsbasierter Tools mit 2 Prozent geringer. Große Anbieter kündigen Credit-Modelle an, während die größte einzelne Gruppe weiter keinen Preis veröffentlicht. Der Explorer unten filtert die Tools mit erfasstem Preismodell nach Bereich.

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Ein Wort, sehr unterschiedliche Preise: Was ein Credit kauft

Ein Credit ist keine einheitliche Größe. Ein Salesforce Flex Credit kostet zum Listenpreis 0,005 $ (500 $ je 100.000), und die Preisseite zu Agentforce rechnet 20 Credits, also 0,10 $, für eine Agent-Aktion. Ein HubSpot-Credit kostet 0,010 $, und die Preistabelle berechnet 100 Credits, 1,00 $, für jeden Lead, für den der Prospecting agent eine Kontaktaufnahme empfiehlt, und 50 Credits, 0,50 $, für jedes vom Customer agent gelöste Textgespräch. Ein Workable-Credit kostet 0,095 $ bis 0,12 $ und kauft eine Kandidatenprüfung oder ein halbes Sourcing. Dasselbe Wort steht für sehr unterschiedlich viel Arbeit.

Notion und Atlassian nutzen dieselbe Idee. Notion verkauft Credits zu 10 $ je 1.000 für Custom Agents, in den Tarifen Business und Enterprise. Atlassian berechnet zusätzliche Rovo-Nutzung mit 0,01 $ je Credit und enthält je Nutzer:in und Monat 25, 70 oder 150 Credits in Jira und Confluence Standard, Premium und Enterprise. Keine der beiden Seiten trägt ein Datum, deshalb zählen wir sie nicht als Änderungen des Septembers. Sie zeigen, dass der Credit zur Standardeinheit wird.

Für das Budget heißt das: Ein Preis je Platz ist eine Obergrenze, die Sie planen können, ein Credit-Preis ist ein Zähler, den Sie beobachten müssen. Die Credits von HubSpot werden jeden Monat zurückgesetzt und nicht übertragen. Der Hilfeartikel beschreibt bei Erschöpfung einen automatischen Wechsel in die nächste Credit-Stufe oder Mehrverbrauch nach Nutzung. Fragen Sie jeden Anbieter, welche Aktionen Credits verbrauchen, bevor Sie Preise je Credit vergleichen.

Belege: [2][10][3][11][4][5][12][13][14]

Einige Modellpreise sind gefallen, die Preise je Nutzer:in nicht

Die Modellanbieter hinter vielen dieser Tools haben im September einige Preise gesenkt. Anthropic hat Claude Opus 5.5 am 22. September veröffentlicht, zu 4 $ je Million Eingabe-Token und 20 $ je Million Ausgabe-Token, vorher 5 $ und 25 $ bei Opus 5. Am 1. September kam Fable 5.1 zu unveränderten 10 $ und 50 $, das Lesen aus dem Cache wurde um 75 Prozent gesenkt, von 1 $ auf 0,25 $ je Million Token. Sonnet 5.5 folgte am 28. September zu 2 $ und 10 $, dem Preis von Sonnet 5.

OpenAI hat GPT-6 Astra am 3. September veröffentlicht, zu 10 $ Eingabe und 50 $ Ausgabe je Million Token für Prompts bis 272.000 Token (darüber höher), GPT-6 Sol und Luna am 22. September und GPT-6.1 Sol am 29. September. Sol kostet 2 $ und 10 $, laut Changelog kostet Luna 0,10 $ und 0,50 $. Berichte, OpenAI habe die Preise halbiert, vergleichen mit älteren Preisen, die wir auf keiner OpenAI-Seite bestätigen konnten. Wir wiederholen die Aussage deshalb nicht.

Preis je Token und Preis je Platz sind getrennte Zeilen auf der Rechnung. Ein günstigeres Modell senkt, was ein Anbieter zahlt. Wir haben aber bei den hier behandelten Anwendungsanbietern keine Senkung eines Nutzer- oder Credit-Preises gefunden. Die Listenänderungen für Käufer:innen, die wir gefunden haben, waren neue Preislisten und Bündel, keine Senkungen.

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Preislisten für Plätze werden neu aufgelegt, und Eigentümer wechseln

Nicht jede Änderung ging zu Credits. Lexware hat eine neue Preisliste veröffentlicht, gültig ab 1. September. Sie nennt Buchhaltung mit 24,40 Euro und Lohn+Gehalt mit 31,90 Euro im Monat. Eine frühere Liste zum Vergleich haben wir nicht gefunden, die Höhe der Änderung nennen wir deshalb nicht. Zu den neuen Salesforce-Editionen gehört die Aussage, dass bisherige Preise unverändert bleiben. Die neue Liste betrifft also vor allem, was Sie als Nächstes kaufen oder worauf Sie wechseln.

Salesforce war außerdem an zwei Transaktionen beteiligt. Das Unternehmen hat am 1. September eine Investition von 166 Millionen $ in HiBob angeführt und am 10. September die Übernahme von Fin abgeschlossen. Wem ein Tool gehört, der bestimmt Unterauftragsverarbeiter, Hosting und die nächste Preisliste. Unsere Analyse der HR-Tech-Übernahmen erklärt, was Kund:innen bei einem Eigentümerwechsel verlangen können.

Wenn Sie zwischen zwei CRM-Systemen wählen, zeigen beide Preisseiten jetzt Credits neben den Plätzen. Unser Vergleich von HubSpot Sales Hub und Salesforce Sales Cloud rechnet die Kosten im ersten Jahr für 10 Vertriebsmitarbeitende aus.

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Ausgeliefert, Early Access, angekündigt: Was Sie heute nutzen können

Die Funktionsmeldungen im September drehten sich um Agenten, und der Unterschied zwischen verfügbar und angekündigt wog schwerer als die Namen. MCP, das Protokoll, mit dem ein KI-Assistent ein anderes Tool aufruft, war der gemeinsame Nenner. Workable enthält einen MCP-Server ohne Aufpreis in allen Stufen, Ashby nennt einen als verfügbar, Zendesk hat seinen MCP-Client allgemein verfügbar gemacht, und Freshworks hat ein MCP Gateway in einem Update vorgestellt, dessen Funktionen ausgewählten Kund:innen im Early-Access-Programm zur Verfügung stehen.

Lesen Sie Herstellerangaben mit Vorsicht. Paychex sagt, WISE Hire sei im Schnitt viermal schneller, Workday nennt Early Adopters, die 75 Prozent der Zeit beim Einrichten eines neuen Benefit-Anbieters sparen, und Ashby sagt, 91 Prozent seiner Kund:innen nutzten KI-Funktionen regelmäßig. Alle drei Zahlen stammen von den Anbietern selbst, keine ist geprüft.

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Was wir nicht bestätigen konnten, und was Sie vor der nächsten Verlängerung prüfen sollten

Mehrere Punkte haben die Prüfung auf einer Primärseite nicht bestanden, wir haben sie weggelassen, statt sie zu drucken. Harvey hat Contract Intelligence am 21. Mai angekündigt, und Artificial Lawyer berichtete von einer geplanten allgemeinen Verfügbarkeit im dritten Quartal. Die eigenen Seiten von Harvey beschreiben weiter eine Warteliste. Für Berichte, SAP habe einen Go-live von SmartRecruiters in SuccessFactors für September geplant, gibt es keine Bestätigung von SAP oder SmartRecruiters, die wir öffnen konnten. Die Webseiten von OpenAI haben unseren automatischen Abruf blockiert. Wir haben OpenAI-Preise deshalb nur in der Entwicklerdokumentation bestätigt und drucken keine ChatGPT-Preise je Platz. Eine Aktion für Microsoft 365 Copilot Business kursiert in Partner-Blogs mit widersprüchlichen Enddaten, und wir konnten die Seite von Microsoft nicht öffnen. Aggregator-Beiträge nannten außerdem ein OpenAI-Agentenprodukt namens Dots, für das wir keine Primärquelle gefunden haben.

Die Checkliste unten macht aus den Änderungen dieses Monats Fragen für Ihr nächstes Vertragsgespräch. Wie wir Tool-Daten erfassen und prüfen, steht auf unserer Methodikseite.

Belege: [30][31][18][8]