Relevance AI KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Relevance AI ist eine Plattform, auf der Fachteams spezialisierte KI-Agenten ohne Code bauen und betreiben. Sie richtet sich an Vertrieb, Kundenservice, Marketing, HR und Support, deren Agenten in vorhandenen Werkzeugen arbeiten sollen.

Relevance AI verbindet einen Baukasten ohne Code mit fertigen Agenten-Vorlagen, mehr als 1.000 Integrationen wie Salesforce, HubSpot, Slack und LinkedIn sowie Governance-Funktionen wie Protokollen und Maskierung personenbezogener Daten. Der Enterprise-Tarif bringt unbegrenzt viele Agenten, Nutzer und Projekte, Telefon- und Meeting-Agenten, Auswertungen, A/B-Tests und SSO. Betreiber ist die australische OnSearch Pty Ltd unter dem Namen Relevance AI. Laut Datenschutzerklärung werden Daten in Großbritannien, dem EWR, den USA und Australien verarbeitet.

• Agenten für eine Fachaufgabe bauenTeams starten mit Vorlagen für Vertrieb, Kundenservice, Marketing, HR oder Support oder bauen im Editor ohne Code einen eigenen Agenten. Jeder Agent erledigt eine klar umrissene Aufgabe, etwa Leads recherchieren oder Routineanfragen beantworten.
• Aufgaben an passende Modelle verteilenDas Modell-Routing wählt das günstigste Modell, das die festgelegten Leistungstests besteht. Qualitätsziele bleiben erhalten, bei Routineanfragen sinken die Modellkosten.
• Qualität der Agenten überwachenAuswertungen mit Live-Überwachung und Drift-Erkennung zeigen, wenn Antworten schlechter werden. Verantwortliche passen Prompts oder Werkzeuge an, bevor Fehler bei Kunden ankommen.
• Menschen in Freigaben einbindenFreigaben durch Menschen bestätigen Aktionen, bevor ein Agent sie ausführt. Das hilft überall dort, wo Agenten Nachrichten an Kunden senden oder Datensätze ändern.

• Sitz in Australien, damit einer der Agenten-Baukästen dieser Kategorie außerhalb von USA und Europa.
• Modell-Routing nach Kosten mit Leistungsschwellen.
• Mehr als 1.000 Integrationen und Agenten-Vorlagen nach Fachbereich.

International ohne belegten Länderschwerpunkt; Betreiber ist die australische OnSearch Pty Ltd.

Preise gibt es nur über den Vertrieb. Daten werden in Großbritannien, dem EWR, den USA und Australien verarbeitet. Fragen Sie, welche Region Ihr Arbeitsbereich nutzt, und fordern Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO an. HR-Agenten, die Bewerbungen sichten, gelten nach EU AI Act als Hochrisiko mit Pflichten ab 2. Dezember 2027 und berühren in Deutschland § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG.

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