KI-Assistent in der HR-Software: Workday, SAP Joule, Oracle, HiBob, Rippling und Darwinbox im Vergleich

Workday, SAP, Oracle und Dayforce: Agenten in den Enterprise-Suiten

Workday hat am 17. März 2026 Sana from Workday vorgestellt und 3 Angebote verfügbar gemacht. Sana for Workday ist eine Chat-Oberfläche für die Suite. Dazu kommen der Sana Self-Service Agent und Sana Enterprise, das auch verbundene Tools wie Slack, Salesforce und ServiceNow erreicht. Der Self-Service Agent deckt über 300 Fähigkeiten rund um Vergütung, Zeit und Abwesenheit ab. Seit dem 13. Mai 2026 ist er für berechtigte Kundenunternehmen auch in Microsoft 365 Copilot allgemein verfügbar. Dort können Beschäftigte Urlaubskonten prüfen, Gehaltsabrechnungen ansehen und Urlaub beantragen. Führungskräfte können Zeitnachweise genehmigen oder Performance Reviews starten. Workday führt außerdem einen Payroll Agent als verfügbar.

SAP SuccessFactors baut seine Assistenten auf Joule auf. Laut dem Release für das erste Halbjahr 2026 unterstützt inzwischen ein Netz aus KI-Agenten Recruiting, Personalverwaltung, Payroll (Lohnabrechnung), Lernen, Performance und Talententwicklung. Im Mai 2026 beschrieb SAP Joule-Assistenten für Payroll, Core HR, Zeitwirtschaft, Recruiting, Onboarding und HR-Service. Der Payroll Assistant koordiniert mehrere Joule-Agenten, um Lohnläufe vorzubereiten und Probleme früh zu melden. Der HR Service Assistant löst häufige Fragen und zeigt Beschäftigten den nächsten Schritt. Die Ankündigung vom Mai nennt für keinen Assistenten einen Starttermin. Fragen Sie deshalb, welche davon in Ihrem Release und Ihrem Rechenzentrum laufen.

Seit dem 9. April 2026 sind in Oracle Fusion Cloud HCM 8 agentenbasierte Anwendungen verfügbar. Dazu gehören My Help Workspace for Employees, Manager Concierge Workspace und Workforce Operations Command Center. Laut Oracle laufen sie auf der Oracle Cloud Infrastructure und bringen Routinearbeit innerhalb festgelegter Leitplanken voran. Entscheidungen, bei denen menschliches Urteil das Ergebnis verändert, legen sie Menschen vor. Im August 2026 ergänzte Oracle 13 Funktionen für das Talentmanagement, darunter einen Job Architect Agent und einen Intelligent Talent Profiles Agent. Eigene Agenten können Kundenunternehmen im AI Agent Studio bauen. Die HCM-Dokumentation von Oracle listet Dutzende KI-Agenten nach Quartalsupdate auf, vom Time-off Assistant in Update 26A bis zu einem Pay Analyst und einem Job Applicant Screening Advisor.

Dayforce beschreibt einen KI-Assistenten, der Beschäftigten und Führungskräften hilft, Antworten zu finden und Aufgaben zu erledigen. Dazu kommen KI-Agenten, die Arbeit in HR, Payroll, Zeitwirtschaft, Talentmanagement und Analytics automatisieren, etwa Urlaubsanträge. Die KI-Seite von Dayforce nennt weder Verfügbarkeitsdaten noch Preise oder Sprachen. Diese Fragen gehen deshalb an den Vertrieb.

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HiBob und Rippling: Assistenten für den Mittelstand

HiBob nennt seine KI-Schicht Bob AI und die Chat-Oberfläche Bob Companion. Laut HiBob entwirft Bob Companion Leistungsbeurteilungen aus Zielen und Verlauf, schreibt Stellenbeschreibungen und fasst Umfrageantworten zusammen. Außerdem erstellt er Berichte aus Anfragen in Alltagssprache, bereitet Führungskräfte auf Einzelgespräche vor und beantwortet Fragen von Beschäftigten zu Richtlinien, Lohnabrechnung und Benefits.

HiBob betreibt einen gehosteten MCP-Server, eine Schnittstelle, über die externe KI-Anwendungen auf Daten zugreifen. Anwendungen wie Claude Desktop oder Cursor können darüber Personaldatensätze abrufen und ändern, Abwesenheiten prüfen und beantragen und Aufgaben ansehen. Der Zugriff läuft über einen einzigen Service-User in Bob. Die Anwendung sieht also genau das, was dieser Account sehen darf. Eine Anmeldung einzelner Beschäftigter über OAuth wird noch nicht unterstützt. Damit ist der Server ein Werkzeug für HR- und IT-Teams, nicht für den Self-Service der Beschäftigten.

Die Seiten von Rippling ließen sich für diesen Artikel nicht prüfen. Dieser Teil stützt sich deshalb auf TechCrunch. Im Juni 2026 startete Rippling seine Data Cloud, die Dashboards aus Anfragen in Alltagssprache erstellt und HR-Daten mit anderen Geschäftssystemen verbindet. Laut TechCrunch ist das Basisprodukt mit Rippling AI gebündelt, und wer mehr nutzt, zahlt nutzungsbasierte Gebühren. Die AI Spend Console von Rippling erfasst, was Beschäftigte für KI-Tools ausgeben. Laut einem zweiten Bericht von TechCrunch ist sie für HR-Kundenunternehmen enthalten, wobei zusätzliche nutzungsbasierte KI-Kosten anfallen.

Unser Verzeichnis führt auch Personio. Die aktuellen KI-Funktionen und KI-Preise konnten wir am 24. September 2026 aber nicht an der Quelle prüfen. Deshalb fehlt Personio hier. Wir ergänzen den Anbieter, sobald wir seine eigenen Seiten prüfen können.

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Regionale Suiten: Darwinbox, SmartHR, Beisen, Factorial, Jisr und Talenta

Darwinbox führt in seiner Mobil-App 2 Assistenten. Der AI Super Agent erledigt Aufgaben in HR, IT und Finanzen, vom Anlegen eines Tickets bis zur Suche nach Antworten. Darwinbox Sense liefert Führungskräften und Admins auf Anfrage Antworten, Erkenntnisse und vorausschauende Analysen. Die App gibt es in 20 Sprachen, von Hindi und Tamil bis Arabisch, Indonesisch und Vietnamesisch. Darwinbox Cortex, laut Unternehmen die nächste Generation seiner HCM-Software (Software für das gesamte Personalmanagement), ist noch im Early Access.

In Japan startete SmartHR im Juli 2025 einen KI-Assistenten im Mitarbeiterportal. Laut SmartHR hatten ihn innerhalb eines Jahres über 900 Unternehmen eingeführt, und er hatte mehr als 150.000 automatische Antworten gegeben. Dieselbe Mitteilung vom Juli 2026 kündigte einen Agenten an, der Backoffice-Aufgaben in SmartHR erledigt, dazu einen KI-HR-Business-Partner. Für beide gibt es keinen Starttermin.

Beisen in China stellte am 7. September 2026 Mavens vor, eine Plattform mit mehr als 15 KI-Experten für HR, etwa einem AI Recruiter und einem AI Interviewer. Nach Angaben von Beisen brachten seine KI-Produkte im Geschäftsjahr 2026 mehr als 87 Millionen Renminbi (RMB) an Vertragswert, das Zehnfache des Vorjahres. Factorial mit zentralem Büro in Barcelona bietet einen Agenten namens One an. One beantwortet Fragen aus Richtlinien und Dokumenten des Unternehmens, erstellt gemeinsam mit den Nutzer:innen Umfragen, Berichte und Stellenbeschreibungen und analysiert hochgeladene Dateien. Kundenunternehmen schalten One über das Account-Management frei.

In Saudi-Arabien und Indonesien sitzt die KI näher am Recruiting und am Reporting. Jisr betreut nach eigenen Angaben mehr als 5.000 HR- und Finanzteams in Saudi-Arabien. In seinem Bewerbermanagement liest die KI Lebensläufe aus, hebt Wichtiges hervor und erstellt ein Ranking der Kandidat:innen. Mekari Talenta aus Jakarta bietet Talenta AI mit einem Chatbot für Auswertungen, CV-Scoring (der Bewertung von Lebensläufen) und Dashboards zu Daten wie der Fluktuation. Beide Funktionen bewerten oder reihen Menschen. Fragen Sie deshalb, wie Recruiter:innen die Scores einsehen und übersteuern können.

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Angekündigt, im Early Access oder fehlend: was im Verkaufsgespräch noch nicht zählt

Mehrere Funktionen aus aktuellen Verkaufspräsentationen sind noch nicht allgemein verfügbar. Darwinbox Cortex sowie der Performance Agent und der Job Architecture Agent von Workday sind im Early Access. Den Backoffice-Agenten und den KI-HR-Business-Partner von SmartHR gibt es nur als Ankündigung ohne Starttermin. Weitere Integrationen für Sana Enterprise sollen laut Workday später im Jahr 2026 folgen. Die EU Sovereign Cloud von Workday wurde für europäische Kundenunternehmen für 2026 angekündigt. Klären Sie deshalb ihren Status für Ihren Tenant (Ihre eigene Instanz), bevor Sie sich darauf verlassen.

Andere Lücken sind grundsätzlicher Natur. Der MCP-Server von HiBob unterstützt noch keine Anmeldung einzelner Beschäftigter. Die Ankündigung von SAP vom Mai 2026 nennt keinen Starttermin pro Joule-Assistent. Weder die Seite von Workday zu Flex Credits noch der Support-Hinweis von SAP zu AI Units nennt einen Preis pro Credit oder Unit. Bitten Sie die Anbieter, jeden Roadmap-Punkt im Angebot mit einem Datum zu versehen und ihn aus dem Preis herauszunehmen, bis er verfügbar ist.

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Preise: inklusive, nach Verbrauch oder auf Anfrage

Die größeren Unterschiede liegen darin, wie die KI bezahlt wird, und dazu sagen die Anbieter weniger als zu den Funktionen. Bei SAP ist Joule Base ohne Aufpreis enthalten. Dazu gehört ein jährliches Kontingent an Joule-Nachrichten, das sich nach der Zahl der lizenzierten aktiven Nutzer:innen richtet und in jeder Laufzeitperiode neu beginnt. Premium-KI-Funktionen verkauft SAP in SAP AI Units. Oracle bietet AI Agent Studio ohne Aufpreis an. Seine Metrikbeschreibungen vom 26. August 2026 ergänzen aber zwei Posten. Der erste ist ein Oracle Fusion AI Agents Cloud Service, gemessen pro Hosted Employee, also pro im System geführter Person. Der zweite sind gepoolte Fusion AI Units für bestimmte KI-Dienste. Laut den FAQ von HiBob sind KI-Funktionen in der gesamten Plattform enthalten.

Workday rechnet KI über Flex Credits ab. Kundenunternehmen kaufen sie jedes Jahr als Paket und setzen sie für die Agenten von Workday, für Sana und für die Data Cloud ein. Beim Self-Service Agent kostet eine Informationsabfrage 1 Credit und eine erledigte Aufgabe 5 Credits. Jedes Abonnement enthält ein jährliches Kontingent, das sich nach der Unternehmensgröße richtet. Einen Preis pro Credit veröffentlicht Workday aber nicht. One von Factorial verbraucht KI-Credits für die Bildgenerierung, und Rippling schlägt laut TechCrunch nutzungsbasierte KI-Gebühren auf seine Pakete auf.

Die Abrechnung pro Aktion verändert die Budgetplanung. Nach den veröffentlichten Sätzen von Workday verbrauchen 1.000 erledigte Self-Service-Aufgaben so viele Credits wie 5.000 Informationsabfragen. Ein Assistent, der mehr Arbeit erledigt, kostet im Betrieb also auch mehr.

Die Preise selbst bleiben in der ganzen Kategorie verborgen: 71 Prozent der 35 HR-Suiten in unserem Verzeichnis nennen Preise nur auf Anfrage. Lassen Sie sich von jedem Anbieter zusätzlich zur Lizenz einen Preis für Ihr erwartetes Volumen an KI-Fragen und KI-Aktionen geben, für das erste und das dritte Vertragsjahr.

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Sprachen und wo die Daten verarbeitet werden

Nur wenige Anbieter veröffentlichen, welche Sprachen ihr Assistent spricht. Workday nennt 40 Sprachen für sein Produkt im Release 2026R2, aber keine eigene Liste für Sana. Factorial bietet seine Plattform in 15 Sprachoptionen an, 3 davon in der Beta, ohne Liste für One. Die App von Darwinbox gibt es in 20 Sprachen. Die Website von Mekari Talenta läuft auf Bahasa Indonesia, Englisch, Japanisch und Chinesisch, ohne zu sagen, welche davon der Chatbot versteht. Die Seiten von SAP, Oracle und HiBob, die wir gelesen haben, nannten die Sprachen ihrer Assistenten nicht. Testen Sie deshalb jede Sprache, die Ihre Belegschaft nutzt.

Die Aussagen zur Datenverarbeitung gehen noch weiter auseinander. Laut Factorial läuft One auf Microsoft Azure OpenAI mit Hosting in Schweden. Factorial trainiert nach eigenen Angaben keine Modelle mit Kundendaten und speichert Prompts (Eingaben an die KI) und Antworten nicht. Laut HiBob verarbeitet Bob KI-Eingaben einmalig, ohne sie zu speichern oder zu protokollieren. Kundendaten nutzt HiBob nicht zum Training externer Modelle, und Admins können die KI-Funktionen abschalten. Laut Workday bleiben bei der Integration in Microsoft 365 Copilot die zugrunde liegenden Daten und Transaktionen in Workday. Oracle betreibt seine agentenbasierten Anwendungen auf der Oracle Cloud Infrastructure.

Für Datenhaltung in der EU hat Workday im November 2025 eine EU Sovereign Cloud angekündigt. Darin bleiben Kundendaten einschließlich der KI-Verarbeitung in der EU, betreut von Personal mit Sitz in der EU. Verfügbar sein soll sie für europäische Kundenunternehmen 2026. Laut dem Support-Hinweis von SAP zu Joule in SuccessFactors ist Joule seit dem 17. November 2023 in ausgewählten Rechenzentren verfügbar, ohne bestätigten Zeitplan für die übrigen. Prüfen Sie deshalb zuerst Ihr Rechenzentrum. Auch der Modellanbieter kann während der Vertragslaufzeit wechseln: Der CEO von Rippling sagte TechCrunch im Juni 2026, das Unternehmen habe einen großen Teil seiner KI-Arbeit von Anthropic zu OpenAI verlagert. Unter den Anbietern von HR-Software mit KI in unserem Verzeichnis können 15 Daten in der EU hosten, und 5 führen ein Zertifikat nach ISO/IEC 42001 für KI-Managementsysteme.

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So testen Sie den KI-Assistenten einer HR-Software in der Demo

Eine Demo mit Beispieldaten des Anbieters zeigt den Idealfall. Bitten Sie um eine Sandbox (eine abgeschottete Testumgebung) mit einer Kopie von 2 oder 3 Ihrer eigenen Richtlinien und einigen anonymisierten Personaldatensätzen. Spielen Sie bei jedem Anbieter dasselbe Skript durch. Schicken Sie das Skript vorab, damit der Anbieter die Sandbox einrichten kann, und halten Sie die Fragen gleich, damit sich die Ergebnisse vergleichen lassen.

Bewerten Sie jeden Test mit bestanden oder nicht bestanden, und sichern Sie Screenshots, denn die Antworten können in die Leistungsbeschreibung des Vertrags einfließen. Funktionen, die Kandidat:innen vorsortieren oder reihen, gelten nach dem EU AI Act als Hochrisiko, wenn sie für Stellen in der EU eingesetzt werden. Beispiele sind der Job Applicant Screening Advisor von Oracle oder das Ranking von Kandidat:innen bei Jisr. Die Pflichten gelten ab dem 2. Dezember 2027, wie unser Leitfaden zum EU AI Act für HR-Teams erklärt.

Holen Sie die Menschen in die Demo, die den Assistenten später nutzen. Eine Fachkraft für Lohnabrechnung erkennt eine falsche Antwort zum Lohnsteuerabzug schneller als eine Projektleitung. Wo es eine Arbeitnehmervertretung gibt, sieht sie früh, was der Assistent über die Beschäftigten erfasst.

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