Quinyx

Quinyx ist eine schwedische Workforce-Management-Plattform für Schichtplanung, Zeiterfassung und Kommunikation mit Frontline-Teams, vor allem im europäischen Einzelhandel, Gastgewerbe und in der Logistik, mit KI für Bedarfsprognose und automatisierte Planung.

Quinyx, 2005 in Schweden gegründet, verkauft Workforce-Management-Software für Branchen mit viel Frontline-Personal wie Einzelhandel, Logistik, Gastgewerbe und Gesundheitswesen und bündelt Planung, Zeiterfassung, Kommunikation und Engagement in einem Produkt. Laut Anbieter nutzen mehr als 800 Kund:innen in über 50 Ländern die Plattform, darunter Siemens, Vodafone und Starbucks, mit Standorten in den nordischen Ländern, Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden und den USA; Preise gibt es auf Anfrage.

• Prognostiziert Bedarf für die PlanungDie KI-gestützte Bedarfsprognose passt sich Echtzeittrends und betrieblichen Änderungen an und sagt voraus, wie viel Personal ein Standort braucht. Planende bekommen eine datenbasierte Ausgangsprognose, statt den Bedarf aus dem Gedächtnis oder anhand von Vorjahreszahlen zu schätzen.
• Baut automatisch regelkonforme DienstpläneDas Optimize-Modul erstellt in Sekunden kosteneffiziente, regelkonforme Dienstpläne auf Basis von Bedarfsprognose, Skills und Verfügbarkeit. Große Organisationen bekommen einen Dienstplan-Entwurf über viele Standorte hinweg, statt jeden einzeln von Hand zu bauen.
• Plant nach Skills statt nur nach KopfzahlDie Planungs-KI berücksichtigt, welche Skills eine Schicht braucht und wer sie mitbringt, statt die Schicht mit irgendeiner verfügbaren Person zu besetzen. Das hilft etwa dabei, dass eine zertifizierungspflichtige Rolle immer durch eine qualifizierte Person besetzt ist.
• Beantwortet Fragen rund um die UhrDer Chat-Assistent Ava beantwortet Fragen von Führungskräften und Beschäftigten rund um Dienstplan und Arbeit und übernimmt wiederkehrende Verwaltungsaufgaben, auch außerhalb der Bürozeiten. Beschäftigte bekommen die Antwort in der App, Führungskräfte haben weniger Routineanfragen.
• Unterstützt Führungskräfte und Beschäftigte im ChatDer Ava Assistant, laut Quinyx eine Konversations-KI zur Unterstützung von Führungskräften und Beschäftigten, beantwortet Anliegen direkt in der Plattform. Beschäftigte und Führungskräfte bekommen die Antwort in der App, statt eine Führungskraft zu fragen oder ein separates Handbuch zu prüfen.

• Laut Quinyx zum fünften Mal in Folge im Gartner Market Guide für Retail Workforce Management genannt.
• Standorte in den nordischen Ländern, Deutschland, Großbritannien, den Niederlanden und den USA stützen mehrere europäische Sprachen neben Englisch.
• Der Chat-Assistent Ava hilft Beschäftigten ebenso wie Führungskräften, beantwortet Fragen und erledigt Routineaufgaben rund um die Uhr.
• Ausgerichtet auf Branchen mit viel Frontline-Personal wie Einzelhandel und Gastgewerbe statt auf Bürotätigkeiten.
• Der Ava Assistant bietet Führungskräften und Beschäftigten Konversations-KI direkt in der Plattform, nicht nur Planungshilfe für Führungskräfte.

Quinyx führt das US-Geschäft seit 2019 aus einem Büro in Boston und nennt US-Kunden wie Tory Burch, J.Jill und Sysco. In Großbritannien hat Quinyx ein eigenes Büro und nennt HMV und Boots als Kunden.

Vor dem Kauf sollten Sie die Preise direkt erfragen, da keine veröffentlicht sind, und klären, welcher Quinyx-Standort Ihr Land und Ihre Sprache betreut. Quinyx gibt DSGVO-Konformität an; lassen Sie sich die Auftragsverarbeitung nach Artikel 28 DSGVO schriftlich geben. Da Planungs-KI und Echtzeit-Hinweise einzelne Personaleinsätze und Aufgaben betreffen, sollten deutsche Arbeitgeber den Betriebsrat nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG einbeziehen.

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