Alternativen zu Zoho CRM: 12 Tools im Vergleich (Oktober 2026)

Brevo, früher Sendinblue, ist eine Plattform für Marketing und CRM aus Paris, von Gründern bis zu Konzernen. Sie versendet Kampagnen per E-Mail, SMS und WhatsApp sowie Transaktionsnachrichten und nutzt KI für Texte, Versandzeiten und Zielgruppen.

Wichtige Funktionen

• AI Content Generator entwirft Betreffzeilen und E-Mail-Texte (ab Starter)
• KI-Versandzeitoptimierung je Kontakt (ab Standard)
• Aura AI schlägt Zielgruppen vor und beantwortet Datenfragen in natürlicher Sprache (Professional)

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Sitz in Frankreich, Zoho CRM in Indien.
• Anderes Preismodell: Freemium statt pro Nutzer:in.
• Nennt weniger Sicherheitszertifikate: 1, Zoho CRM 6.

Vor dem Kauf klären: Die Daten liegen in Frankreich und Belgien, der Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO ist Teil der veröffentlichten Nutzungsbedingungen. Für Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz ist die Brevo GmbH in Berlin Vertragspartner. KI-Funktionen geben Ein- und Ausgaben an externe KI-Anbieter aus der Liste der Unterauftragsverarbeiter weiter. Prüfen Sie diese Liste vor dem Einschalten. Single Sign-on gibt es nur im Tarif Enterprise.

Close ist ein CRM für kleine und mittlere Unternehmen, deren Vertrieb viel telefoniert und mailt. Telefonie, E-Mail, SMS und Workflows sind direkt eingebaut. Dazu kommt Chloe, eine KI-Agentin, die Leads anruft, Notizen schreibt und Datensätze pflegt.

Wichtige Funktionen

• Chloe ruft Leads an, qualifiziert sie, bucht Termine und protokolliert das Gespräch (auf Englisch)
• Notetaker zeichnet Anrufe sowie Zoom-, Teams- und Meet-Termine auf und fasst sie zusammen
• Lead-Zusammenfassungen und Vorschläge für stockende oder gefährdete Deals

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Nennt keine EU-Datenhaltung, Zoho CRM schon.
• Nennt weniger Sicherheitszertifikate: 1, Zoho CRM 6.
• Am stärksten anderswo: USA.

Vor dem Kauf klären: Close verarbeitet Daten über Amazon Web Services in den USA und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO mit Standardvertragsklauseln bereit. Chloe zeichnet Anrufe auf und schreibt sie mit, daher braucht es die Einwilligung der Angerufenen. Gesprächsaufzeichnung, Live-Coaching und Aktivitätsberichte zeigen die Leistung einzelner Beschäftigter. In Betrieben mit Betriebsrat gilt deshalb § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG. Zusätzliche KI-Credits und Telefonie kosten nach Verbrauch.

HubSpot Sales Hub ist das Vertriebsmodul der HubSpot-Kundenplattform für kleine und mittlere Unternehmen. Es bietet einen Gratis-Tarif, Deal-Pipelines, Sequenzen und KI-Funktionen, die Deals bewerten und Gesprächsnotizen in CRM-Updates übersetzen.

Wichtige Funktionen

• Deal Scoring ordnet Deals nach Abschlusswahrscheinlichkeit
• HubSpot Notetaker zeichnet Meetings auf und bereitet Kontext vor
• Deal Progression schlägt aus Gesprächen und E-Mails CRM-Updates und Follow-ups vor

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Anderes Preismodell: Freemium statt pro Nutzer:in.
• Nennt weniger Sicherheitszertifikate: 2, Zoho CRM 6.
• Am stärksten anderswo: USA.

Vor dem Kauf klären: Die Datenregion wird bei der Anmeldung nach IP-Standort vergeben, wählen Sie das Rechenzentrum in Deutschland daher bewusst. Planen Sie die einmaligen Onboarding-Gebühren und den Verbrauch an HubSpot Credits ein. Für Aufzeichnungen mit dem Notetaker brauchen Sie Einwilligungen nach DSGVO, und bei Auswertungen von Gesprächen ist der Betriebsrat nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG zu beteiligen.

Modjo ist eine französische Plattform für Revenue Intelligence. Sie zeichnet Verkaufsgespräche auf, transkribiert sie, aktualisiert das CRM und bewertet Calls per KI, gedacht für europäische B2B-Vertriebsteams ab drei Personen.

Wichtige Funktionen

• Automatische CRM-Updates aus Gesprächszusammenfassungen
• Ask Modjo AI beantwortet Fragen zu Deals und Kunden
• KI-Bewertung von Verkaufsgesprächen

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Sitz in Frankreich, Zoho CRM in Indien.
• Nennt weniger Sicherheitszertifikate: 1, Zoho CRM 6.
• Am stärksten anderswo: Frankreich.

Vor dem Kauf klären: Modjo zeichnet Gespräche von Beschäftigten auf und bewertet sie. Das berührt die Mitbestimmung nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG, beteiligen Sie den Betriebsrat vor dem Start. Klären Sie die Einwilligung der Gesprächspartner nach DSGVO und prüfen Sie die Liste der Unterauftragsverarbeiter auf KI-Modellanbieter.

Attio ist ein CRM eines Anbieters aus London für Start-ups und wachsende Vertriebs- und Revenue-Teams. Es verbindet ein frei gestaltbares Datenmodell, E-Mail- und Gesprächserfassung, Sequenzen und Workflows mit KI-Agenten für Recherche, Gesprächszusammenfassungen und Vorschläge zur Datenpflege.

Wichtige Funktionen

• Ask Attio beantwortet Fragen zu Deals und erstellt Briefings, Gesprächszusammenfassungen und Follow-up-E-Mails
• Call Intelligence zeichnet Gespräche auf, transkribiert sie und erkennt Kaufsignale und Einwände
• Web Agent recherchiert im offenen Web und schreibt belegte Antworten in Account-Datensätze

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Sitz in Großbritannien, Zoho CRM in Indien.
• Nennt weniger Sicherheitszertifikate: 1, Zoho CRM 6.
• Am stärksten anderswo: Großbritannien.

Vor dem Kauf klären: Klären Sie den Speicherort: Der Auftragsverarbeitungsvertrag nennt Google Cloud als Hosting und US-Unterauftragnehmer mit Standardvertragsklauseln, eine feste Region fanden wir nicht. Planen Sie KI-Credits ein, intensive Agenten-Nutzung braucht eventuell Zusatzpakete. SAML-Single-Sign-on gibt es im Tarif Enterprise. Zeichnen Sie Gespräche Ihres Vertriebs auf, prüfen Sie die Mitbestimmung nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG und informieren Sie alle Teilnehmenden nach DSGVO.

Jiminny ist Software für Gesprächs- und Umsatzanalyse eines britischen Anbieters, gedacht für Vertriebsteams. Sie zeichnet Anrufe und Videomeetings auf, fasst sie mit KI zusammen, überträgt Notizen ins CRM und liefert Führungskräften Coaching- und Pipeline-Einblicke.

Wichtige Funktionen

• AI Notetaker zeichnet auf, transkribiert und fasst Gespräche zusammen
• Ask Anything beantwortet Fragen zu einem Gespräch oder einem ganzen Deal
• Automatische CRM-Aktualisierung und Erkennung der Aktivitätsart (ab Tarif Scale)

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Sitz in Großbritannien, Zoho CRM in Indien.
• Nennt weniger Sicherheitszertifikate: 1, Zoho CRM 6.
• Am stärksten anderswo: Großbritannien.

Vor dem Kauf klären: Jiminny nennt Preise nur auf Anfrage. Klären Sie, welche Sitztypen jeder Tarif enthält und welche Funktionen noch als bald verfügbar gekennzeichnet sind, etwa die KI-Gesprächsbewertung. Prüfen Sie die Verarbeitungsorte im Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO). Gesprächsanalyse einzelner Beschäftigter braucht in Deutschland die Beteiligung des Betriebsrats nach § 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG, und eine Leistungsbewertung kann unter den EU AI Act fallen.

monday.com ist eine anpassbare Arbeitsplattform für Projekt- und Portfoliomanagement, mit eigenen Produkten für CRM, Service-Desk und Softwareteams. Die KI ergänzt Agenten, einen Assistenten auf jedem Board und einen Meeting-Notetaker für Teams jeder Größe.

Wichtige Funktionen

• monday agents: vorgefertigte und eigene KI-Agenten, etwa für Statusberichte, Risikoanalyse und Wettbewerbsrecherche
• monday sidekick als KI-Assistent direkt auf den Boards
• Agent Builder zum Bau eigener Agenten

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Nennt 8 Sicherheitszertifikate, Zoho CRM 6.
• Anderes Preismodell: Freemium statt pro Nutzer:in.
• Am stärksten anderswo: Israel.

Vor dem Kauf klären: Prüfen Sie, wie viele KI-Credits Ihr Team verbraucht, denn jeder Tarif enthält eine feste Monatsmenge und Agenten verbrauchen Credits. monday.com betreibt eine eigene EU-Datenregion; legen Sie bei der Einrichtung fest, dass Ihr Konto dort liegt. Auftragsverarbeitungsvertrag und Liste der Unterauftragsverarbeiter sind öffentlich. Der KI-Notetaker ist ein Zusatz für Pro und Enterprise und verbraucht 120 KI-Credits je Stunde Transkription.

Pipedrive ist ein pipelineorientiertes CRM für kleine und mittlere Vertriebsteams. Es stellt Deals visuell dar und ergänzt einen KI-Sales-Assistenten, E-Mail-Entwürfe, Zusammenfassungen und Schätzungen zur Gewinnwahrscheinlichkeit.

Wichtige Funktionen

• Sales Assistant wertet Vertriebsdaten aus und beantwortet Fragen dazu
• KI-E-Mail-Generator entwirft Verkaufsmails aus Vorgaben
• KI-Zusammenfassung von E-Mail-Verläufen

Im Vergleich zu Zoho CRM

• Nennt weniger Sicherheitszertifikate: 3, Zoho CRM 6.
• Am stärksten anderswo: USA.

Vor dem Kauf klären: Fragen Sie nach der Speicherregion, denn das Trust Center nennt AWS, aber keine Region. Laut Datenschutzhinweisen können Gmail-Daten aus der E-Mail-Synchronisierung für KI-Funktionen genutzt werden, wenn diese aktiv sind. Prüfen Sie diese Einstellung vor dem Anbinden von Postfächern und schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO.