Bilendo KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)

Bilendo ist eine Software für Forderungsmanagement und Kreditrisiko aus München für mittlere und große Unternehmen. Sie automatisiert Mahnwesen, Reklamationen, Kreditentscheidungen und Risikobewertung mit KI-Agenten, deren Vorschläge Menschen freigeben.

Bilendo verbindet Mahnwesen, Reklamationsmanagement, Kreditlimitentscheidungen und Risikobewertung in einer Plattform. Angebunden werden SAP und DATEV über REST-API, Batch-Schnittstelle und Webhooks, dazu Kreditversicherer und Auskunfteien wie Allianz Trade, Atradius, Coface und Creditreform. Die Bilendo GmbH sitzt in München. Nach eigenen Angaben verwalten über 30.000 Nutzerinnen und Nutzer mehr als 85 Milliarden Euro Forderungen auf der Plattform. Die Daten liegen ausschließlich in Frankfurt bei AWS.

• Täglichen Mahnlauf prüfenDer Mahnlauf-Agent teilt den täglichen Mahnlauf nach Prüfbedarf ein, begründet jede Einordnung mit den Belegen und schlägt vor, was mit auffälligen Fällen geschehen soll. Automatisch gehen nur einfache Fälle hinaus, die Sie per Regel festgelegt haben. Alles andere bleibt Entwurf bis zur Freigabe.
• Klärfälle und Zusagen nachhaltenIm Chat listet der Agent Klärfälle ohne Antwort und offene Zahlungsversprechen auf und entwirft Anschreiben an die Kundschaft. Das Team prüft eine fertige Liste mit Entwurf, statt die offenen Posten selbst zu durchsuchen. Jede Aktion bleibt ein Vorschlag zur Freigabe.
• Kreditlimits vorschlagenDer Kredit-Agent prüft einen Limitantrag anhand von Auslastung, Zahlungshistorie und Ihrer Kreditrichtlinie und begründet seine Empfehlung. Die Entscheidung bleibt beim Kreditmanagement, das einen fertigen Vorschlag prüft, statt Auskünfte und Kontodaten selbst zusammenzutragen.
• Risiko und DSO erklärenDer Agent meldet Wechsel der Risikoklasse bei Kundinnen und Kunden und erklärt die Entwicklung der DSO (durchschnittliche Forderungslaufzeit). Die Finanzleitung erfährt früher, wo sich das Portfolio verschiebt, und kann handeln, bevor Forderungen ausfallen.

• Speichert Daten ausschließlich in Frankfurt bei AWS Deutschland und ist nach ISO 27001, 27017, 27018 und SOC 2 Typ II geprüft.
• Bindet DATEV und SAP an sowie Kreditversicherer und Auskunfteien wie Allianz Trade, Atradius, Coface und Creditreform.
• Jede Aktion eines Agenten ist ein Vorschlag, der vor der Ausführung von einem Menschen freigegeben wird.
• Das Preismodell verbindet eine Plattformgebühr mit einem Monatspreis je aktivem Geschäftspartner und je aktivem Kreditlimit sowie Agenten-Credits, Nutzerlizenzen gibt es nicht.

Bilendo sitzt in München, speichert Daten ausschließlich in Frankfurt und bindet DATEV sowie Auskunfteien wie Creditreform an.

Die Preisseite erklärt das Modell, zeigt aber keine Beträge. Fordern Sie ein Angebot für Ihre Zahl aktiver Geschäftspartner und Kreditlimits und die erwarteten Agenten-Credits an. Klären Sie, wie die DATEV- oder SAP-Anbindung eingerichtet wird. Laut Bilendo gehen Kundennamen an das Sprachmodell, die Daten dienen nicht dem Modelltraining, eine Pseudonymisierung ist geplant, aber noch nicht umgesetzt (Stand September 2026). Lassen Sie sich den Auftragsverarbeitungsvertrag geben und legen Sie Freigaberegeln für Agentenvorschläge fest.

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