Ab 24,17 $ pro Monat · Gratis-Test🇺🇸
Kundenservice-Software mit Live-Chat, Helpdesk und dem KI-Agenten Lyro, der Anfragen aus eigenen Support-Inhalten beantwortet.
Mixdesk KI-Funktionen, Kosten und Datenschutz (Oktober 2026)
Gemeinsamer Posteingang für Kundengespräche mit KI-Agent, der Routinefragen beantwortet und Interessenten erfasst, ohne Gebühr pro Platz.
Gratis-Tarif
Kurzeintrag. Die Grunddaten auf dieser Seite haben wir an der Quelle geprüft. Ein ausführliches Profil mit Preisen, Datenhaltung und Zertifikaten fehlt noch. Anbieter können den Eintrag übernehmen und ergänzen.
Was ist Mixdesk?
Mixdesk ist eine Plattform für Kundenkommunikation, die Messenger, Web-Chat und E-Mail in einem gemeinsamen Posteingang bündelt. Ein KI-Agent beantwortet Routinefragen aus hinterlegtem Geschäftswissen, erfasst Interessentendaten und übergibt Gespräche an das Team. Das Produkt richtet sich an Support- und Vertriebsteams, die Kunden in vielen Sprachen betreuen. Pro Platz fallen keine Gebühren an. Ein Gratis-Tarif deckt die Kernfunktionen des Posteingangs ab, bezahlte Tarife beginnen bei 49 US-Dollar im Monat, KI-Agenten gibt es ab dem Tarif Pro für 199 US-Dollar im Monat.
Was die KI in Mixdesk macht
- KI-Agent beantwortet Kundenfragen anhand hinterlegten Geschäftswissens (ab Tarif Pro)
- Erfasst Interessentendaten und übergibt Gespräche an das Team
- Übersetzt Nachrichten automatisch zwischen den Sprachen von Kunden und Team
Wo Mixdesk am stärksten ist
International verfügbar
Mixdesk in Deutschland und der EU: Datenschutz und AI Act
- DatenhaltungKeine Angabe.
- AuftragsverarbeitungsvertragVertrag zur Auftragsverarbeitung anfordern (Art. 28 DSGVO).
- EU AI ActPrüfen, ob die KI Entscheidungen über Menschen vorbereitet. Wenn nicht, greifen die Hochrisiko-Regeln meist nicht. Die Hochrisiko-Pflichten gelten ab dem 2. Dezember 2027 (Digital-Omnibus).
Allgemeine Information mit Quellen, keine Rechtsberatung.
Bewertungen zu Mixdesk
Noch keine Bewertung. Erzählen Sie als Erste:r, wie Ihr Team es nutzt.
Jede Bewertung zeigt ihre Prüfstufe. Wir lesen jede vor der Veröffentlichung. So prüfen wir Bewertungen
Updatearchiv zu Mixdesknoch keine Updates
Für Mixdesk sind noch keine Änderungen erfasst.
Änderungen beim Anbieter und bestätigte Hinweise aus Nutzermeldungen, jeweils an den Seiten des Anbieters geprüft. Wir prüfen jedes Tool monatlich.
Alternativen zu Mixdesk
Tools aus derselben Kategorie (Support-Chatbots) mit den meisten gemeinsamen Märkten.
Ab 89 € je Nutzer:in/Monat🇩🇰
Dänische Kundenservice-Plattform für E-Commerce mit Helpdesk, Telefon, Chat, dem KI-Agenten Mim und KI-Co-Pilot für Agenten.
Ab 19 $ je Nutzer:in/Monat · Gratis-Test🇺🇸
KI-Kundenagent des früheren Anbieters Intercom, der Anfragen in Chat, E-Mail und Telefon löst und auch mit anderen Helpdesks läuft.
Preis auf Anfrage🇺🇸
KI-Agenten für den Support, die Anfragen auf Chat, E-Mail und Telefon lösen, Tickets sortieren und die Servicequalität bewerten.