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ServiceNow HR Service Delivery

HR-Service-Modul von ServiceNow, seit der Moveworks-Übernahme 2025 als KI-Frontend EmployeeWorks mit autonomen Workflows ausgebaut.

Employee ExperienceHR-Helpdesk & Mitarbeiter-ChatbotsKI-Agenten für HR
★★★★★(0) Profil geprüft am 23. September 2026
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Was ist ServiceNow HR Service Delivery?

HR-Service-Modul von ServiceNow, seit der Moveworks-Übernahme 2025 als KI-Frontend EmployeeWorks mit autonomen Workflows ausgebaut.

Was die KI macht

  • EmployeeWorks verbindet die von Moveworks übernommene KI-Suche und den Chat-Assistenten mit autonomen Workflows
  • KI plant und führt mehrstufige HR-Anfragen eigenständig aus (Reasoning Engine)
  • AI Control Tower für Steuerung und Audit-Trails über HR- und weitere Unternehmensbereiche hinweg

Wo es am besten passt

🇺🇸 USA🇬🇧 Großbritannien🇩🇪 Deutschland🇮🇳 Indien🇦🇺 Australien International verfügbar

ServiceNow ist ein globaler Enterprise-Anbieter mit Sitz in Santa Clara; die 2025 abgeschlossene Übernahme von Moveworks (2,85 Mrd. USD) erweiterte das HR-Service-Angebot um dessen KI-Technologie.

Einsatz in Deutschland und der EU

  • BetriebsratSoftware, die Verhalten oder Leistung auswerten kann, ist in Deutschland meist mitbestimmungspflichtig (§ 87 Abs. 1 Nr. 6 BetrVG).
  • Datenhaltungmulti (laut Anbieter). Vertrag zur Auftragsverarbeitung anfordern (Art. 28 DSGVO).
  • EU AI ActPrüfen, ob die KI Entscheidungen über Menschen vorbereitet. Wenn nicht, greifen die Hochrisiko-Regeln meist nicht.
Allgemeine Information mit Quellen, keine Rechtsberatung.

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Fragen

Gibt es ServiceNow HR Service Delivery kostenlos oder als Test?

Gratis-Plan: Keine Angabe. Testzugang: Keine Angabe. Preismodell: Preis auf Anfrage.

Wo speichert ServiceNow HR Service Delivery die Daten?

Laut Anbieter: multi. Vor dem Start einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung anfordern.

In welchen Ländern ist ServiceNow HR Service Delivery stark?

USA, Großbritannien, Deutschland, Indien, Australien. ServiceNow ist ein globaler Enterprise-Anbieter mit Sitz in Santa Clara; die 2025 abgeschlossene Übernahme von Moveworks (2,85 Mrd. USD) erweiterte das HR-Service-Angebot um dessen KI-Technologie.

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